Permohonan OPP Skema P to P
Penerbitan E-ID PMI Mandiri SSW Jepang
Pencatatan PMI Perseorangan
Verifikasi Dokumen SP2T
Pelayanan Verifikasi Dokumen G to G Korea
Verifikasi Dokumen G to G Jepang
Verifikasi Dokumen G to G Jerman
Pelayanan Pengaduan (Crisis Center)
Jobsinfo
Pelayanan PPID
Pelayanan Pengaduan Gratifikasi/Whistle Blowing System dan Benturan Kepentingan
Informasi Kepulangan
Pelayanan Permohonan OPP Skema P to P
| Komponen |
|
Uraian |
|---|---|---|
| Dasar Hukum | : | 1. UU No. 18 Tahun 2017 tentang Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 2. PP No. 59 Tahun 2021 tentang Pelaksanaan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 3. PerPres No. 90 Tahun 2019 tentang Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 4. Peraturan Menteri Ketenagakerjaan Nomor 9 Tahun 2019 tentang Tata Cara Penempatan Pekerja Migran Indonesia 5. Peraturan BP2MI No. 6 Tahun 2022 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Pelayanan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 6. Peraturan BP2MI No. 7 Tahun 2022 tentang Proses Sebelum Bekerja Bagi Calon Pekerja Migran Indonesia 7. Peraturan BP2MI No. 4 Tahun 2023 tentang Penyelenggaraan Orientasi Pra Pemberangkatan Calon Pekerja Migran Indonesia 8. Peraturan BP2MI No. 7 Tahun 2023 tentang Sistem Komputerisasi Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 9. Peraturan BP2MI No. 8 Tahun 2023 tentang Perubahan Atas Peraturan BP2MI No. 7 Tahun 2022 tentang Proses Sebelum Bekerja Bagi Calon Pekerja Migran Indonesia |
| Persyaratan | : | 1. Surat Permohonan OPP 2. Asli dan Fotokopi Surat keterangan hasil pemeriksaan Kesehatan dan psikologi 3. Asli dan Fotokopi Paspor 4. Asli dan Fotokopi Kartu Kepesertaan BPJSTK 5. Asli dan Fotokopi Visa Kerja 6. Asli dan Fotokopi Perjanjian Kerja |
| Sistem, mekanisme dan prosedur | : | 1. Unggah dokumen PMI dan Pengajuan OPP secara daring di SISKOP2MI 2. Penyerahan dokumen 3. Pemeriksaan keabsahan data dan dokumen 4. Dokumen diverifikasi melalui SISKOP2MI 5. Penjadwalan OPP |
| Jangka waktu penyelesaian | : | maksimal 1 (satu) Hari kerja |
| Biaya/Tarif | : | tidak dikenakan biaya/gratis |
| Produk Pelayanan | : | Jadwal OPP |
| Sarana, prasarana dan/atau fasilitas | : | 1. Ruangan, meja dan kursi 2. Komputer/laptop,scanner dan printer 3. Jaringan Internet 4. ATK |
| Kompetensi Pelaksana | : | 1. Memiliki kompetensi di bidang tata cara penempatan Pekerja Migran indonesia ke Luar Negeri 2. Memiliki kompetensi penggunaan Sistem Komputerisasi Pelindungan Pekerja Migran Indonesia |
| Pengawasan Internal | : | Dilakukan oleh Ketua Tim Penempatan dengan melaporkan kepada Kepala BP3MI Sumatera Barat |
| Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | : | 1. Apresiasi saran dan masukan di Survei pelayanan secara daring 2. Saran dan masukan di Website BP3MI Sumatera Barat |
| Jaminan Pelayanan | : | 1. Tata Tertib : Waktu pelayanan sesuai jam kerja 2. Slogan Pelayanan : " Pelayanan Gratis" 3. Kode Etik : Transparan, Akurat, Lengkap, Cepat dan Mudah |
| Jumlah Pelaksana | : | 2 (dua) orang |
| Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan | : | 1. Penyediaan ruang tunggu dengan pendingin ruangan 2. Alat Pemadam Kebakaran (APAR) 3. Kotak Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (P3K) dan Obat -obatan |
| Evaluasi Kinerja Pelaksana | : | Setiap 6 (enam) Bulan |
Penerbitan E-ID PMI Mandiri SSW Jepang
| Komponen |
|
Uraian |
|---|---|---|
| Dasar Hukum | : | 1. UU No. 18 Tahun 2017 tentang Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 2. PP No. 59 Tahun 2021 tentang Pelaksanaan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 3. PerPres No. 90 Tahun 2019 tentang Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 4. Peraturan BP2MI No. 6 Tahun 2022 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Pelayanan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 5. Peraturan BP2MI No. 7 Tahun 2022 tentang Proses Sebelum Bekerja Bagi Calon Pekerja Migran Indonesia 6. Peraturan BP2MI No. 4 Tahun 2023 tentang Penyelenggaraan Orientasi Pra Pemberangkatan Calon Pekerja Migran Indonesia 7. Peraturan BP2MI No. 7 Tahun 2023 tentang Sistem Komputerisasi Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 8. Peraturan BP2MI No. 8 Tahun 2023 tentang Perubahan Atas Peraturan BP2MI No. 7 Tahun 2022 tentang Proses Sebelum Bekerja Bagi Calon Pekerja Migran Indonesia 9. Surat Direktorat Jenderal Pembinaan Penempatan Tenaga Kerja dan Perluasan Kesempatan Kerja Kementerian Tenaga Kerja No. B.3/8106/PK.02.01/VIII/2019 hal Pelayanan Calon Pekerja Migran Indonesia Sebagai Pekerja Berketerampilan Spesifik (PBS/Spesified Skilled worker) 10. Surat Deputi Bidang Penempatan dan Pelindungan Kawasan Asia Afrika BP2MI No: B.111/KWS1/XI/2021 perihal Pelayanan Permohonan E-ID CPMI ke Jepang |
| Persyaratan | : | 1. Surat Permohonan E-ID 2. Asli dan Fotokopi Kartu Tanda Penduduk & Kartu Keluarga 3. Asli dan Fotokopi Paspor 4. Asli dan Fotokopi CoE 5. Asli Surat Keterangan sehat 6. Asli dan Fotokopi Perjanjian Kerja 7. Asli Surat Izin Ortu/Wali/S/I diket Lurah 8. Asli Surat Pernyataan PMI |
| Sistem, mekanisme dan prosedur | : | 1. Pendaftaran secara daring dan unggah dokumen di SISKOP2MI 2. Pengisian form permohonan E-ID dan penyerahan dokumen 3. Pemeriksaan keabsahan data dan dokumen 4. Verifikasi dokumen di SISKOP2MI 5. Daftar kepesertaan BPJSTK di aplikasi POM BPJS 6. Bayar iuran BPJSTK dan ambil kartu kepesertaan 7. Pencetakan bukti penerbitan E-ID |
| Jangka waktu penyelesaian | : | maksimal 1 (satu) Hari kerja |
| Biaya/Tarif | : | tidak dikenakan biaya/gratis |
| Produk Pelayanan | : | Print Out E-ID |
| Sarana, prasarana dan/atau fasilitas | : | 1. Ruangan, meja dan kursi 2. Komputer/laptop,scanner dan printer 3. Jaringan Internet 4. ATK |
| Kompetensi Pelaksana | : | 1. Memiliki kompetensi di bidang tata cara penempatan Pekerja Migran indonesia ke Luar Negeri 2. Memiliki kompetensi penggunaan Sistem Komputerisasi Pelindungan Pekerja Migran Indonesia |
| Pengawasan Internal | : | Dilakukan oleh Ketua Tim Penempatan dengan melaporkan kepada Kepala BP3MI Sumatera Barat |
| Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | : | 1. Apresiasi saran dan masukan di Survei pelayanan secara daring 2. Saran dan masukan di Website BP3MI Sumatera Barat |
| Jaminan Pelayanan | : | 1. Tata Tertib : Waktu pelayanan sesuai jam kerja 2. Slogan Pelayanan : " Pelayanan Gratis" 3. Kode Etik : Transparan, Akurat, Lengkap, Cepat dan Mudah |
| Jumlah Pelaksana | : | 2 (dua) orang |
| Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan | : | 1. Penyediaan ruang tunggu dengan pendingin ruangan 2. Alat Pemadam Kebakaran (APAR) 3. Kotak Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (P3K) dan Obat -obatan |
| Evaluasi Kinerja Pelaksana | : | Setiap 6 (enam) Bulan |
Pencatatan PMI Perseorangan
| Komponen |
|
Uraian |
|---|---|---|
| Dasar Hukum | : | 1. UU No. 18 Tahun 2017 tentang Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 2. PP No. 59 Tahun 2021 tentang Pelaksanaan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 3. PerPres No. 90 Tahun 2019 tentang Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 4. Peraturan BP2MI No. 6 Tahun 2022 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Pelayanan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 5. Peraturan BP2MI No. 7 Tahun 2022 tentang Proses Sebelum Bekerja Bagi Calon Pekerja Migran Indonesia 6. Peraturan BP2MI No. 4 Tahun 2023 tentang Penyelenggaraan Orientasi Pra Pemberangkatan Calon Pekerja Migran Indonesia 7. Peraturan BP2MI No. 7 Tahun 2023 tentang Sistem Komputerisasi Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 8. Peraturan BP2MI No. 8 Tahun 2023 tentang Perubahan Atas Peraturan BP2MI No. 7 Tahun 2022 tentang Proses Sebelum Bekerja Bagi Calon Pekerja Migran Indonesia |
| Persyaratan | : | 1. Surat Permohonan 2. Asli dan Fotokopi Kartu Tanda Penduduk & Kartu Keluarga 3. Asli Surat Keterangan sehat 4. Asli dan Fotokopi Paspor 5. Asli dan Fotokopi Visa Kerja 6. Fotokopi Perjanjian Kerja 7. Asli Surat Izin Ortu/Wali/S/I diket Lurah 8. Asli dan Fotokopi Surat panggilan kerja dari perusahaan 9. Asli Surat Pernyataan PMI |
| Sistem, mekanisme dan prosedur | : | 1. Pendaftaran secara daring dan unggah dokumen yang dipersyaratkan 2. pengisian form permohonan OPP dan penyerahan dokumen 3. Pemeriksaan keabsahan data dan dokumen 4. pendaftaran kepesertaan BPJSTK di aplikasi POM BPJS 5. pembayaran iuran BPJSTK dan pengambilan kartu kepesertaan 6. mengikuti OPP Non Klasikal 7. pencetakan bukti tercatat sebagai PMI |
| Jangka waktu penyelesaian | : | maksimal 1 (satu) Hari kerja |
| Biaya/Tarif | : | tidak dikenakan biaya/gratis |
| Produk Pelayanan | : | bukti tercatat |
| Sarana, prasarana dan/atau fasilitas | : | 1. Ruangan, meja dan kursi 2. Komputer/laptop,scanner dan printer 3. Jaringan Internet 4. ATK |
| Kompetensi Pelaksana | : | 1. Memiliki kompetensi di bidang tata cara penempatan Pekerja Migran indonesia ke Luar Negeri 2. Memiliki kompetensi penggunaan Sistem Komputerisasi Pelindungan Pekerja Migran Indonesia |
| Pengawasan Internal | : | Dilakukan oleh Ketua Tim Penempatan dengan melaporkan kepada Kepala BP3MI Sumatera Barat |
| Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | : | 1. Apresiasi saran dan masukan di Survei pelayanan secara daring 2. Saran dan masukan di Website BP3MI Sumatera Barat |
| Jaminan Pelayanan | : | 1. Tata Tertib : Waktu pelayanan sesuai jam kerja 2. Slogan Pelayanan : " Pelayanan Gratis" 3. Kode Etik : Transparan, Akurat, Lengkap, Cepat dan Mudah |
| Jumlah Pelaksana | : | 2 (dua) orang |
| Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan | : | 1. Penyediaan ruang tunggu dengan pendingin ruangan 2. Alat Pemadam Kebakaran (APAR) 3. Kotak Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (P3K) dan Obat -obatan |
| Evaluasi Kinerja Pelaksana | : | Setiap 6 (enam) Bulan |
Verifikasi Dokumen SP2T
| Komponen |
|
Uraian |
|---|---|---|
| Dasar Hukum | : | 1. UU No. 18 Tahun 2017 tentang Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 2. PerPres No. 90 Tahun 2019 tentang Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 3. Peraturan BP2MI No. 6 Tahun 2022 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Pelayanan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 4. Peraturan BP2MI No. 7 Tahun 2023 tentang Sistem Komputerisasi Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 5. Nota Kesepahaman antara Kantor Dagang dan Ekonomi Indonesia di Taipei dan Kantor Dagang dan Ekonomi Taipei di Jakarta, Indonesia mengenai Perekrutan, Penempatan dan Perlindungan Pekerja Migran Indonesia Tanggal 14 Desember 2018 |
| Persyaratan | : | Asli Kartu Tanda Penduduk 2. Asli Keluarga format baru menggunakan QR code 3. Asli Akte Lahir format baru menggunakan QR code 4. Asli Ijazah 5. Asli Surat Ket. Berbadan Sehat dan Surat Ket. Tidak Buta Warna 6. Asli Surat Keterangan Pernikahan (buku nikah bagi yang telah menikah) 7. Asli Surat Pernyataan Kesanggupan 8. Pas Photo Warna 3x4 cm latar putih 9. Asli Paspor 10. Asli Visa/ARC bagi yang pernah bekerja di Taiwan 11. Asli Sertifikat Keahlian (Jika Ada) |
| Sistem, mekanisme dan prosedur | : | 1. Penyerahan Bukti Pendaftaran dan Dokumen persyaratan 2. pemeriksaan keabsahan data dan verifikasi dokumen 3. pengambilan foto dan perekaman sidik jari 4. pencetakan bukti verifikasi dokumen |
| Jangka waktu penyelesaian | : | maksimal 1 (satu) Hari kerja |
| Biaya/Tarif | : | tidak dikenakan biaya/gratis |
| Produk Pelayanan | : | Bukti verifikasi dokumen |
| Sarana, prasarana dan/atau fasilitas | : | 1. Ruangan, meja dan kursi 2. Komputer/laptop,scanner dan printer 3. Jaringan Internet 4. ATK |
| Kompetensi Pelaksana | : | 1. Memiliki kompetensi di bidang tata cara penempatan Pekerja Migran indonesia ke Luar Negeri 2. Memiliki kompetensi penggunaan Sistem Komputerisasi Pelindungan Pekerja Migran Indonesia |
| Pengawasan Internal | : | Dilakukan oleh Ketua Tim Penempatan dengan melaporkan kepada Kepala BP3MI Sumatera Barat |
| Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | : | 1. Apresiasi saran dan masukan di Survei pelayanan secara daring 2. Saran dan masukan di Website BP3MI Sumatera Barat |
| Jaminan Pelayanan | : | 1. Tata Tertib : Waktu pelayanan sesuai jam kerja 2. Slogan Pelayanan : " Pelayanan Gratis" 3. Kode Etik : Transparan, Akurat, Lengkap, Cepat dan Mudah |
| Jumlah Pelaksana | : | 2 (dua) orang |
| Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan | : | 1. Penyediaan ruang tunggu dengan pendingin ruangan 2. Alat Pemadam Kebakaran (APAR) 3. Kotak Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (P3K) dan Obat -obatan |
| Evaluasi Kinerja Pelaksana | : | Setiap 6 (enam) Bulan |
Pelayanan Verifikasi Dokumen G to G Korea
| Komponen |
|
Uraian |
|---|---|---|
| Dasar Hukum | : | 1. UU No. 18 Tahun 2017 tentang Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 2. Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2020 Tentang Tata Cara Penempatan Pekerja Migran Indonesia oleh Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 3. PerPres No. 90 Tahun 2019 tentang Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 4. Peraturan BP2MI No. 6 Tahun 2022 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Pelayanan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 5. Peraturan BP2MI No. 7 Tahun 2023 tentang Sistem Komputerisasi Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 6. Memorandum of Understanding between The Department of Manpower and Transmigration of Republic Indonesia and The Ministry of The Labour of Republic Korea on The Sending of Indonesia Workers to the Republic of Korea on 13rd July 2004 |
| Persyaratan | : | 1. Bukti Pendaftaran G to G Korea 2. Asli dan Scan Kartu Tanda Penduduk & Kartu Keluarga 3. Pas Photo 4. Asli dan Scan Ijazah 5. Asli dan Scan sertifikat Pelaut (untuk Sektor Fishing) 6. Asli dan Scan Buku Tabungan A.n Pribadi 7. Asli dan Scan Surat Pengalaman Kerja/Sertifikat Pelatihan (jika ada) 8. Formulir komptensi (Jika Memiliki Pengalaman Kerja / sertifikat Pelatihan) |
| Sistem, mekanisme dan prosedur | : | 1. Penyerahan Bukti Pendaftaran dan Scan Dokumen 2. Pemeriksaan keabsahan data dan dokumen 3. Pengambilan foto dan perekaman sidik jari 4. pencetakan Formulir EPS TOPIK 5. pendaftaran Peserta di website EPS TOPIK HRD Korea 6. penyerahan kartu ujian EPS TOPIK |
| Jangka waktu penyelesaian | : | maksimal 1 (satu) Hari kerja |
| Biaya/Tarif | : | tidak dikenakan biaya/gratis |
| Produk Pelayanan | : | ID CPMI, Kartu Ujian EPS Topik dan ID EPS TOPIK |
| Sarana, prasarana dan/atau fasilitas | : | 1. Ruangan, meja dan kursi 2. Komputer/laptop,scanner dan printer 3. Jaringan Internet 4. Fingerprint scanner dan kamera 5. ATK & Formulir Pendaftaran Ujian EPS TOPIK |
| Kompetensi Pelaksana | : | 1. Memiliki kompetensi di bidang tata cara penempatan Pekerja Migran indonesia ke Luar Negeri 2. Memiliki kompetensi penggunaan Sistem Komputerisasi Pelindungan Pekerja Migran Indonesia |
| Pengawasan Internal | : | Dilakukan oleh Ketua Tim Penempatan dengan melaporkan kepada Kepala BP3MI Sumatera Barat |
| Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | : | 1. Apresiasi saran dan masukan di Survei pelayanan secara daring 2. Saran dan masukan di Website BP3MI Sumatera Barat |
| Jaminan Pelayanan | : | 1. Tata Tertib : Waktu pelayanan sesuai jam kerja 2. Slogan Pelayanan : " Pelayanan Gratis" 3. Kode Etik : Transparan, Akurat, Lengkap, Cepat dan Mudah |
| Jumlah Pelaksana | : | 2 (dua) orang |
| Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan | : | 1. Penyediaan ruang tunggu dengan pendingin ruangan 2. Alat Pemadam Kebakaran (APAR) 3. Kotak Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (P3K) dan Obat -obatan |
| Evaluasi Kinerja Pelaksana | : | Setiap 6 (enam) Bulan |
Pelayanan Verifikasi Dokumen G to G Jepang
| Komponen |
|
Uraian |
|---|---|---|
| Dasar Hukum | : | 1. UU No. 18 Tahun 2017 tentang Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 2. Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2020 Tentang Tata Cara Penempatan Pekerja Migran Indonesia oleh Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 3. PerPres No. 90 Tahun 2019 tentang Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 4. Peraturan BP2MI No. 6 Tahun 2022 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Pelayanan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 5. Peraturan BP2MI No. 7 Tahun 2023 tentang Sistem Komputerisasi Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 6. Memorandum saling pengertian antara BP2MI dan Japan International Coorporation of Welfare Service tentang Penempatan dan Penerimaan Kandidat indonesia Untuk"Kangoshi", Kandidat Indonesia untuk "Kaigofukushihsi", Kangoshi" Indonesia dan Kaigofukushihsi Indonesia |
| Persyaratan | : | 1. Asli dan Fotokopi Kartu Tanda Penduduk & Kartu Keluarga 2. Asli dan Fotokopi Paspor (jika ada) 3. Asli dan Fotokopi Ijazah dan Terjemahan dalam bahasa Inggris 4. Asli dan Fotokopi Transkrip Nilai dan Terjemahan dalam bahasa Inggris 5. Asli dan Fotokopi Kartu Pencari kerja / AK1 6. Asli dan Fotokopi Keterangan Catatan Kepolisian 7. Asli Surat Keterangan Sehat dengan hasil FIT 8. Asli Surat Izin Ortu/Wali/S/I diket Lurah bermaterai Rp. 10.000 9. Asli Surat pernyataan tidak mengundurkan diri bermaterai Rp. 10.000 10. Asli Surat pernyataan tidak menuntut ganti rugi bermaterai Rp. 10.000 11. Asli dan Fotokopi sertifikat kemampuan bahasa Jepang N5 12. Asli dan Fotokopi legalisir STR dari MTKI dengan terjemahan bahasa Inggris (Nurse) 13. Asli dan Fotokopi Surat keterangan pengalaman kerja sebagai perawat sekurang-kurangnya 2 tahun semenjak terbit STR (Nurse) 14. Asli dan Fotokopi sertifikat careworker (bagi non keperawatan) |
| Sistem, mekanisme dan prosedur | : | 1. Penyerahan Bukti Pendaftaran dan Scan Dokumen 2. Pemeriksaan keabsahan data dan dokumen 3. Pengambilan foto dan perekaman sidik jari 4. pencetakan bukti verifikasi dokumen |
| Jangka waktu penyelesaian | : | maksimal 1 (satu) Hari kerja |
| Biaya/Tarif | : | tidak dikenakan biaya/gratis |
| Produk Pelayanan | : | Bukti verifikasi dokumen |
| Sarana, prasarana dan/atau fasilitas | : | 1. Ruangan, meja dan kursi 2. Komputer/laptop,scanner dan printer 3. Jaringan Internet 4. Fingerprint scanner dan kamera 5. ATK |
| Kompetensi Pelaksana | : | 1. Memiliki kompetensi di bidang tata cara penempatan Pekerja Migran indonesia ke Luar Negeri 2. Memiliki kompetensi penggunaan Sistem Komputerisasi Pelindungan Pekerja Migran Indonesia |
| Pengawasan Internal | : | Dilakukan oleh Ketua Tim Penempatan dengan melaporkan kepada Kepala BP3MI Sumatera Barat |
| Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | : | 1. Apresiasi saran dan masukan di Survei pelayanan secara daring 2. Saran dan masukan di Website BP3MI Sumatera Barat |
| Jaminan Pelayanan | : | 1. Tata Tertib : Waktu pelayanan sesuai jam kerja 2. Slogan Pelayanan : " Pelayanan Gratis" 3. Kode Etik : Transparan, Akurat, Lengkap, Cepat dan Mudah |
| Jumlah Pelaksana | : | 2 (dua) orang |
| Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan | : | 1. Penyediaan ruang tunggu dengan pendingin ruangan 2. Alat Pemadam Kebakaran (APAR) 3. Kotak Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (P3K) dan Obat -obatan |
| Evaluasi Kinerja Pelaksana | : | Setiap 6 (enam) Bulan |
Pelayanan Verifikasi Dokumen G to G Jerman
| Komponen |
|
Uraian |
|---|---|---|
| Dasar Hukum | : | 1. UU No. 18 Tahun 2017 tentang Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 2. Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2020 Tentang Tata Cara Penempatan Pekerja Migran Indonesia oleh Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 3. PerPres No. 90 Tahun 2019 tentang Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 4. Peraturan BP2MI No. 6 Tahun 2022 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Pelayanan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 5. Peraturan BP2MI No. 7 Tahun 2023 tentang Sistem Komputerisasi Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 6. Persetujuan antara BP2MI dengan Agensi Ketenagakerjaan Federal jerman (Bundesagentur fur Arbeit) tentang Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kesehatan di republik Federal Jerman pada tanggal 26 Juli 2021 |
| Persyaratan | : | 1. Asli Kartu Tanda Penduduk 2. Asli dan Fotokopi Kartu Keluarga 3. Asli Daftar Riwayat Hidup/ CV dalam bahasa Inggris 4. Asli Sertifikat STR (Surat Tanda registrasi) Perawat 5. Asli Ijazah 6. Asli Transkrip Nilai 7. Asli Surat Motivasi dalam bahasa Inggris 8. Asli Kartu BPJS Kesehatan 9. Asli Kartu Pencari kerja / AK1 10. Asli Surat Keterangan Status Perkawinan/Buku Nikah 11. Asli Surat Keterangan Catatan Kepolisian 12. Pas Photo Warna 3x4 cm latar putih 2 lbr 13. Asli Medical Check Up dengan hasil FIT dari Rumah Sakit pemerintah/Puskesmas 14. Asli Surat Izin Ortu/Wali/S/I diket Lurah bermaterai Rp. 10.000 15. Asli Surat pernyataan tidak mengundurkan diri bermaterai Rp. 10.000 16. Asli Surat pernyataan tidak menuntut ganti rugi bermaterai Rp. 10.000 17. Asli surat pernyataan bersedia mengikuti Pelatihan Bahasa Jerman bermaterai Rp. 10.000 18. Asli Sertifikat bahasa Jerman (jika ada) 19. Asli Surat Rekomendasi dari tempat kerja sebelumnya (jika Ada) |
| Sistem, mekanisme dan prosedur | : | 1. Penyerahan Bukti Pendaftaran dan Scan Dokumen 2. Pemeriksaan keabsahan data dan dokumen 3. Pengambilan foto dan perekaman sidik jari 4. pencetakan bukti verifikasi dokumen |
| Jangka waktu penyelesaian | : | maksimal 1 (satu) Hari kerja |
| Biaya/Tarif | : | tidak dikenakan biaya/gratis |
| Produk Pelayanan | : | Bukti verifikasi dokumen |
| Sarana, prasarana dan/atau fasilitas | : | 1. Ruangan, meja dan kursi 2. Komputer/laptop,scanner dan printer 3. Jaringan Internet 4. Fingerprint scanner dan kamera 5. ATK |
| Kompetensi Pelaksana | : | 1. Memiliki kompetensi di bidang tata cara penempatan Pekerja Migran indonesia ke Luar Negeri 2. Memiliki kompetensi penggunaan Sistem Komputerisasi Pelindungan Pekerja Migran Indonesia |
| Pengawasan Internal | : | Dilakukan oleh Ketua Tim Penempatan dengan melaporkan kepada Kepala BP3MI Sumatera Barat |
| Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | : | 1. Apresiasi saran dan masukan di Survei pelayanan secara daring 2. Saran dan masukan di Website BP3MI Sumatera Barat |
| Jaminan Pelayanan | : | 1. Tata Tertib : Waktu pelayanan sesuai jam kerja 2. Slogan Pelayanan : " Pelayanan Gratis" 3. Kode Etik : Transparan, Akurat, Lengkap, Cepat dan Mudah |
| Jumlah Pelaksana | : | 2 (dua) orang |
| Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan | : | 1. Penyediaan ruang tunggu dengan pendingin ruangan 2. Alat Pemadam Kebakaran (APAR) 3. Kotak Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (P3K) dan Obat -obatan |
| Evaluasi Kinerja Pelaksana | : | Setiap 6 (enam) Bulan |
Pelayanan Pengaduan (Crisis Center)
| Komponen |
|
Uraian |
|---|---|---|
| Dasar Hukum | : | 1. UU No. 18 Tahun 2017 tentang Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 2. PerPres No. 90 Tahun 2019 tentang Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 3. Peraturan Kepala Badan Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga kerja Indonesia Indonesia Nomor 28 Tahun 2015 Tentang Tata Cara Penyelesaian Masalah Calon Tenaga Kerja Indonesia/Tenaga Kerja Indonesia Melalui Mediasi dan Advokasi 4. Peraturan BP2MI No. 6 Tahun 2022 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Pelayanan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia |
| Persyaratan | : | 1. Form Pengaduan 2. KTP/Paspor atau Identitas lainnya 3. Dokumen pendukung lainnya ( Perjanjian Penempatan dan atau Perjanjian Kerja ) |
| Sistem, mekanisme dan prosedur | : | 1. Adanya pengaduan 2. Pemeriksaan kelengkapan dokumen persyaratan pengaduan 3. Validasi, verifikasi dan klarifikasi pengaduan |
| Jangka waktu penyelesaian | : | 20 Menit |
| Biaya/Tarif | : | tidak dikenakan biaya/gratis |
| Produk Pelayanan | : | Bukti pengaduan |
| Sarana, prasarana dan/atau fasilitas | : | 1. Ruangan, meja dan kursi 2. Komputer/laptop dan printer 3. Jaringan Internet 4. ATK |
| Kompetensi Pelaksana | : | 1. Memiliki kompetensi di bidang tata cara penyelesaian masalah Pekerja Migran indonesia melalui Mediasi/advokasi 2. Memiliki kompetensi penggunaan aplikasi Crisis Center |
| Pengawasan Internal | : | Dilakukan oleh Ketua Tim Pelindungan dengan melaporkan kepada Kepala BP3MI Sumatera Barat |
| Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | : | 1. Apresiasi saran dan masukan di Survei pelayanan secara daring 2. Saran dan masukan di Website BP3MI Sumatera Barat |
| Jaminan Pelayanan | : | 1. Tata Tertib : Waktu pelayanan sesuai jam kerja 2. Slogan Pelayanan : " Pelayanan Gratis" 3. Kode Etik : Transparan, Akurat, Lengkap, Cepat dan Mudah |
| Jumlah Pelaksana | : | 1 (satu) orang |
| Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan | : | 1. Penyediaan ruang tunggu dengan pendingin ruangan 2. Alat Pemadam Kebakaran (APAR) 3. Kotak Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (P3K) dan Obat -obatan |
| Evaluasi Kinerja Pelaksana | : | Setiap 6 (enam) Bulan |
Jobs Info
| Komponen |
|
Uraian |
|---|---|---|
| Dasar Hukum | : | 1. UU No. 18 Tahun 2017 tentang Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 2. PerPres No. 90 Tahun 2019 tentang Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 3. Peraturan BP2MI No. 6 Tahun 2022 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Pelayanan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 4. Peraturan Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia Nomor 8 Tahun 2022 tentang Pelayanan Informasi Publik di Lingkungan Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia |
| Persyaratan | : | Identitas diri |
| Sistem, mekanisme dan prosedur | : | 1. Adanya permohonan Informasi lowongan Kerja Luar Negeri 2. Penjelasan informasi lowongan yang tersedia di SISKOP2MI 3. Pendaftaran akun di SISKOP2MI 4. Pengisian Formulir Pencari Kerja yang berminat bekerja ke Luar Negeri |
| Jangka waktu penyelesaian | : | maksimal 1 (satu) jam |
| Biaya/Tarif | : | tidak dikenakan biaya/gratis |
| Produk Pelayanan | : | Informasi Peluang Kerja Luar Negeri |
| Sarana, prasarana dan/atau fasilitas | : | 1. Ruangan, meja dan kursi 2. Komputer/laptop dan printer 3. Jaringan Internet 4. ATK |
| Kompetensi Pelaksana | : | 1. Memiliki kompetensi di bidang tata cara penempatan program ke Luar Negeri 2. Memiliki kompetensi penggunaan Sistem Komputerisasi Pelindungan Pekerja Migran Indonesia |
| Pengawasan Internal | : | Dilakukan oleh Ketua Tim Kelembagaan dengan melaporkan kepada Kepala BP3MI Sumatera Barat |
| Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | : | 1. Apresiasi saran dan masukan di Survei pelayanan secara daring 2. Saran dan masukan di Website BP3MI Sumatera Barat |
| Jaminan Pelayanan | : | 1. Tata Tertib : Waktu pelayanan sesuai jam kerja 2. Slogan Pelayanan : " Pelayanan Gratis" 3. Kode Etik : Transparan, Akurat, Lengkap, Cepat dan Mudah |
| Jumlah Pelaksana | : | 1 (satu) orang |
| Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan | : | 1. Penyediaan ruang tunggu dengan pendingin ruangan 2. Alat Pemadam Kebakaran (APAR) 3. Kotak Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (P3K) dan Obat -obatan |
| Evaluasi Kinerja Pelaksana | : | Setiap 6 (enam) Bulan |
Pelayanan PPID
| Komponen |
|
Uraian |
|---|---|---|
| Dasar Hukum | : | 1. UU No. 18 Tahun 2017 tentang Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 2. PerPres No. 90 Tahun 2019 tentang Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 3. Peraturan BP2MI No. 6 Tahun 2022 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Pelayanan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 4. Peraturan Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia Nomor 8 Tahun 2022 tentang Pelayanan Informasi Publik di Lingkungan Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia |
| Persyaratan | : | 1. Surat permohon permintaan Informasi Publik 2. Fotokopi KTP bagi pemohon perseorangan dan kelompok 3. Fotokopi akta pendirian yang telah mendapat pengesahan dari Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia dan identitas pengurus atau kuasa 4. Formulir permintaan Informasi Publik |
| Sistem, mekanisme dan prosedur | : | 1. Adanya permohonan informasi 2. Pencatatan permintaan informasi 3. Penyusunan tanggapan dan menjawab permohonan informasi 4. Pengiriman surat tanggapan kepada pemohon informasi |
| Jangka waktu penyelesaian | : | maksimal 3 (tiga) Hari kerja |
| Biaya/Tarif | : | tidak dikenakan biaya/gratis |
| Produk Pelayanan | : | data dan informasi publik |
| Sarana, prasarana dan/atau fasilitas | : | 1. Ruangan, meja dan kursi 2. Komputer/laptop dan printer 3. Jaringan Internet 4. ATK |
| Kompetensi Pelaksana | : | 1. Memiliki kompetensi di bidang tata cara penempatan program ke Luar Negeri 2. Memiliki kompetensi bidang penyimpanan, pendokumentasian, penyediaan, dan/atau pelayanan informasi di badan publik |
| Pengawasan Internal | : | Dilakukan oleh Kepala Sub Bagian Tata Usaha dengan melaporkan kepada Kepala BP3MI Sumatera Barat |
| Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | : | 1. Apresiasi saran dan masukan di Survei pelayanan secara daring 2. Saran dan masukan di Website BP3MI Sumatera Barat |
| Jaminan Pelayanan | : | 1. Tata Tertib : Waktu pelayanan sesuai jam kerja 2. Slogan Pelayanan : " Pelayanan Gratis" 3. Kode Etik : Transparan, Akurat, Lengkap, Cepat dan Mudah |
| Jumlah Pelaksana | : | 2 (dua) orang |
| Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan | : | 1. Penyediaan ruang tunggu dengan pendingin ruangan 2. Alat Pemadam Kebakaran (APAR) 3. Kotak Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (P3K) dan Obat -obatan |
| Evaluasi Kinerja Pelaksana | : | Setiap 6 (enam) Bulan |
Pelayanan Pengaduan Gratifikasi/Whistle Blowing System dan Benturan Kepentingan
| Komponen |
|
Uraian |
|---|---|---|
| Dasar Hukum | : | 1. UU No. 18 Tahun 2017 tentang Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 2. Peraturan Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia Nomor 10 Tahun 2017 tentang Pedoman Penanganan Pengaduan di Lingkungan BNP2TKI 3. Peraturan Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia Nomor 8 Tahun 2014 Tata Cara Penanganan Pengaduan (Whistleblowing) Tindak Pidana Korupsi di Lingkungan Badan Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia 4. Peraturan Kepala Badan Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia Nomor 09 tahun 2017 tentang Pedoman Penanganan Benturan Kepentingan di Lingkungan BNP2TKI 5. Peraturan Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia Nomor 6 Tahun 2022 Tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Pelayanan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia |
| Persyaratan | : | 1. Formulir online yang telah diisi 2. Dokumen/file Bukti |
| Sistem, mekanisme dan prosedur | : | 1. Adanya pengaduan di http://wbs.bp2mi.go.id/home/wbs/kirim_pengaduan/kotak kritik dan saran/ googleform 2. Verifikasi pengaduan 3. Penanganan pengaduan 4. Rekomendasi tindakan penanganan |
| Jangka waktu penyelesaian | : | maksimal 3 (tiga) Hari kerja |
| Biaya/Tarif | : | tidak dikenakan biaya/gratis |
| Produk Pelayanan | : | rekomendasi pengaduan |
| Sarana, prasarana dan/atau fasilitas | : | 1. Ruangan, meja dan kursi 2. Komputer/laptop dan printer 3. Jaringan Internet 4. ATK |
| Kompetensi Pelaksana | : | 1. Memiliki kompetensi di bidang tata cara penempatan program ke Luar Negeri 2. Memiliki kompetensi pengoperasian SP4N lapor dan penanganan pengaduan pelayanan publik |
| Pengawasan Internal | : | Dilakukan oleh Kepala Sub Bagian Tata Usaha dengan melaporkan kepada Kepala BP3MI Sumatera Barat |
| Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | : | 1. Apresiasi saran dan masukan di Survei pelayanan secara daring 2. Saran dan masukan di Website BP3MI Sumatera Barat |
| Jaminan Pelayanan | : | 1. Tata Tertib : Waktu pelayanan sesuai jam kerja 2. Slogan Pelayanan : " Pelayanan Gratis" 3. Kode Etik : Transparan, Akurat, Lengkap, Cepat dan Mudah |
| Jumlah Pelaksana | : | 2 (dua) orang |
| Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan | : | 1. Penyediaan ruang tunggu dengan pendingin ruangan 2. Alat Pemadam Kebakaran (APAR) 3. Kotak Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (P3K) dan Obat -obatan |
| Evaluasi Kinerja Pelaksana | : | Setiap 6 (enam) Bulan |
Pelayanan Informasi Kepulangan
| Komponen |
|
Uraian |
|---|---|---|
| Dasar Hukum | : | 1. UU No. 18 Tahun 2017 tentang Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 2. Peraturan Presiden Nomor 90 Tahun 2019 tentang Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 3. Peraturan Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia Nomor 6 Tahun 2022 Tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Pelayanan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 4. Peraturan Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia Nomor 8 Tahun 2022 tentang Pelayanan Informasi Publik di Lingkungan Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia 5. Peraturan Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia Nomor 1 Tahun 2024 tentang Pelayanan Kepulangan Pekerja Migran Indonesia |
| Persyaratan | : | 1. Paspor/SPLP/Surat dari Perwakilan 2. Formulir pendataan kepulangan Pekerja Migran Indonesia |
| Sistem, mekanisme dan prosedur | : | 1. Adanya permohonan Informasi Kepulangan 2. pengisian Formulir pendataan kepulangan Pekerja Migran Indonesia 3. penjelasan tentang informasi yang dibutuhkan 4. Rekomendasi tindakan penanganan |
| Jangka waktu penyelesaian | : | 20 Menit |
| Biaya/Tarif | : | tidak dikenakan biaya/gratis |
| Produk Pelayanan | : | Informasi Kepulangan Pekerja Migran Indonesia |
| Sarana, prasarana dan/atau fasilitas | : | 1. Ruangan, meja dan kursi 2. Komputer/laptop dan printer 3. Jaringan Internet 4. ATK |
| Kompetensi Pelaksana | : | 1. Memiliki kompetensi di bidang pelayanan kepulangan Pekerja Migran Indonesia 2. Memiliki kompetensi penggunaan Sistem Komputerisasi Pelindungan Pekerja Migran Indonesia, Crisis Center dan Sipunten |
| Pengawasan Internal | : | Dilakukan oleh Ketua Tim Kelembagaan dengan melaporkan kepada Kepala BP3MI Sumatera Barat |
| Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | : | 1. Apresiasi saran dan masukan di Survei pelayanan secara daring 2. Saran dan masukan di Website BP3MI Sumatera Barat |
| Jaminan Pelayanan | : | 1. Tata Tertib : Waktu pelayanan sesuai jam kerja 2. Slogan Pelayanan : " Pelayanan Gratis" 3. Kode Etik : Transparan, Akurat, Lengkap, Cepat dan Mudah |
| Jumlah Pelaksana | : | 1 (satu) orang |
| Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan | : | 1. Penyediaan ruang tunggu dengan pendingin ruangan 2. Alat Pemadam Kebakaran (APAR) 3. Kotak Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (P3K) dan Obat -obatan |
| Evaluasi Kinerja Pelaksana | : | Setiap 6 (enam) Bulan |